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園林景觀護(hù)欄網(wǎng)外貿(mào)客戶不喜歡跟你玩“你猜”,姑娘們,請(qǐng)直接說(shuō)

2015-11-13 點(diǎn)擊量:768

前兩天收到一個(gè)姑娘的提問(wèn):
 
“ 我想請(qǐng)教,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶說(shuō)打樣費(fèi)打到我們賬號(hào),可是遲遲沒(méi)打怎么辦?” 
“ 
去催。”
“ 好的,就是怕措辭不好。” 
“ 還有個(gè)園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶要求貨送上門(mén),可以拒絕嗎?” 
“ 拒絕。” 
 
 
一直來(lái)收到很多類(lèi)似的提問(wèn),公司業(yè)務(wù)員也會(huì)經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。 
 
其實(shí),我很想說(shuō):姑娘,為什么你不直接點(diǎn)! 
 
 
收到詢盤(pán),郵件發(fā)過(guò)去,客人沒(méi)回,總想拐彎抹角的找話題跟進(jìn),
為什么不直接問(wèn):大哥,你收到郵件沒(méi)有,還是太忙了沒(méi)看,或是沒(méi)興趣,吱一聲。
前兩天收到一個(gè)姑娘的提問(wèn):
 
“ 我想請(qǐng)教,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶說(shuō)打樣費(fèi)打到我們賬號(hào),可是遲遲沒(méi)打怎么辦?” 
“ 去催。”
“ 好的,就是怕措辭不好。” 
“ 還有個(gè)園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶要求貨送上門(mén),可以拒絕嗎?” 
“ 拒絕。” 
 
一直來(lái)收到很多類(lèi)似的提問(wèn),公司業(yè)務(wù)員也會(huì)經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。 
 
其實(shí),我很想說(shuō):姑娘,為什么你不直接點(diǎn)! 
 
收到詢盤(pán),郵件發(fā)過(guò)去,客人沒(méi)回,總想拐彎抹角的找話題跟進(jìn),
為什么不直接問(wèn):大哥,你收到郵件沒(méi)有,還是太忙了沒(méi)看,或是沒(méi)興趣,吱一聲。
 
產(chǎn)品資料發(fā)給客人參考,客人不回,
為什么不直接問(wèn):伙計(jì),你到底對(duì)那些型號(hào)感興趣,要不要報(bào)價(jià),有什么要求,或什么建議,告訴我,給你解決。
 
報(bào)價(jià)過(guò)去了,客人開(kāi)始不吭聲,
為什么不直接問(wèn):叔,你是價(jià)格不滿意,還是交期覺(jué)得有問(wèn)題,如果還要我等一等,直接點(diǎn)告訴我,我不介意。 
 
樣品合同過(guò)去后,一直等不到客人付款,
為什么不直接問(wèn):您是太忙的忘了,還是付款遇到了什么困難,又或者有其他的不放心,請(qǐng)告訴我吧。 
 
訂單合同過(guò)去后,苦等客人的定金,
為什么你不直接問(wèn):沒(méi)有收到定金我們無(wú)法及時(shí)安排生產(chǎn),也會(huì)影響交貨期,麻煩盡快安排。
 
提單復(fù)印件過(guò)去了,船到快到港了,客人還不付余款,
為什么不直接問(wèn):再不付錢(qián)就要算違約了,還要產(chǎn)生滯港費(fèi),請(qǐng)盡快安排匯款。 
 
質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,為什么要遮遮掩掩怕說(shuō),我們這邊找不到解決方案,
為什么不直接問(wèn):我們實(shí)在沒(méi)辦法了,麻煩您一起想想有什么解決方案。
 
接待園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶的時(shí)候,
為什么不直接問(wèn):您是喜歡吃魚(yú)還是吃蝦,酒店是要住如家呢還是萬(wàn)豪。有什么不好意思的。
 
你怎么想的就怎么說(shuō),大家都是沖著生意來(lái)的,做什么淑女,要什么面子。
 
每個(gè)人除了工作還要生活,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶和我們沒(méi)有區(qū)別。能短說(shuō)的就不要長(zhǎng)話,能直接溝通的就不要拐彎。
 
我們經(jīng)常做自己,不期望所有的人喜歡。怎么放到工作上就變了呢。我們也不要期望做下所有的園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶啊,只找適合我們的園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶,不是么! 
 
這些年,很多老外園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶對(duì)我說(shuō),你們中國(guó)人特別含蓄,表面上是表?yè)P(yáng),實(shí)際上是說(shuō)拐彎抹角,太累。詢個(gè)價(jià),定個(gè)樣,溝通起來(lái)特別復(fù)雜,猜來(lái)猜去。
 
生活,我們做減法。工作,也要做減法。
 
真的,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶就是生意而已。 
 
所以,姑娘,直接點(diǎn),這不是戀愛(ài)。
 
讓生意的歸生意,上帝的歸上帝。
產(chǎn)品資料發(fā)給客人參考,客人不回,
為什么不直接問(wèn):伙計(jì),你到底對(duì)那些型號(hào)感興趣,要不要報(bào)價(jià),有什么要求,或什么建議,告訴我,給你解決。
 
報(bào)價(jià)過(guò)去了,客人開(kāi)始不吭聲,
為什么不直接問(wèn):叔,你是價(jià)格不滿意,還是交期覺(jué)得有問(wèn)題,如果還要我等一等,直接點(diǎn)告訴我,我不介意。 
 
 
樣品合同過(guò)去后,一直等不到客人付款,
為什么不直接問(wèn):您是太忙的忘了,還是付款遇到了什么困難,又或者有其他的不放心,請(qǐng)告訴我吧。 
 
 
訂單合同過(guò)去后,苦等客人的定金,
為什么你不直接問(wèn):沒(méi)有收到定金我們無(wú)法及時(shí)安排生產(chǎn),也會(huì)影響交貨期,麻煩盡快安排。
 
提單復(fù)印件過(guò)去了,船到快到港了,客人還不付余款,
為什么不直接問(wèn):再不付錢(qián)就要算違約了,還要產(chǎn)生滯港費(fèi),請(qǐng)盡快安排匯款。 
 
 
質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,為什么要遮遮掩掩怕說(shuō),我們這邊找不到解決方案,
為什么不直接問(wèn):我們實(shí)在沒(méi)辦法了,麻煩您一起想想有什么解決方案。
 
接待園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶的時(shí)候,
為什么不直接問(wèn):您是喜歡吃魚(yú)還是吃蝦,酒店是要住如家呢還是萬(wàn)豪。有什么不好意思的。
 
你怎么想的就怎么說(shuō),大家都是沖著生意來(lái)的,做什么淑女,要什么面子。
 
每個(gè)人除了工作還要生活,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶和我們沒(méi)有區(qū)別。能短說(shuō)的就不要長(zhǎng)話,能直接溝通的就不要拐彎。
 
我們經(jīng)常做自己,不期望所有的人喜歡。怎么放到工作上就變了呢。我們也不要期望做下所有的園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶啊,只找適合我們的園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶,不是么! 
 
 
這些年,很多老外園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶對(duì)我說(shuō),你們中國(guó)人特別含蓄,表面上是表?yè)P(yáng),實(shí)際上是說(shuō)拐彎抹角,太累。詢個(gè)價(jià),定個(gè)樣,溝通起來(lái)特別復(fù)雜,猜來(lái)猜去。
 
生活,我們做減法。工作,也要做減法。
 
真的,園林景觀護(hù)欄網(wǎng)客戶就是生意而已。 
 
 
所以,姑娘,直接點(diǎn),這不是戀愛(ài)。
 
讓生意的歸生意,上帝的歸上帝。

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