讓你的果園護(hù)欄網(wǎng)銷售推薦更具藝術(shù)性

2015-11-23 點(diǎn)擊量：868

“重在心意”

　　做生意就這樣，有時候話不在多，得說到點(diǎn)子上。有一次，果園護(hù)欄網(wǎng)客戶想買點(diǎn)東西送人，但是看了一圈后卻說：“算了，不買了，還是給錢省事，人家自己想吃啥就買啥！”

　　眼看生意就要黃了，我趕緊說：“您看啊，給錢是省事了，但能一樣嗎？這不是花多少錢的問題，重在您的心意，禮物是您精心挑選的，收禮的人也會感覺得到。”就這樣，我的一番話成功扭轉(zhuǎn)了果園護(hù)欄網(wǎng)客戶的想法，最終幫他選擇到了適合的禮物。

小編點(diǎn)評

幫助果園護(hù)欄網(wǎng)客戶做選擇。通過這個案例可以看出，有些果園護(hù)欄網(wǎng)客戶是由于怕麻煩、難抉擇才放棄購物的。瞬間抓住果園護(hù)欄網(wǎng)客戶心理，并利用中國傳統(tǒng)的人情觀念成功說服果園護(hù)欄網(wǎng)客戶，幫助挑選禮物，方可扭轉(zhuǎn)乾坤。

“不好就退”

　　一天傍晚，一位女果園護(hù)欄網(wǎng)客戶來我店里買東西，臨付賬時，她好像突然想起了什么，說：“再給我拿一箱××牛奶，家里牛奶沒有了，我媽每晚睡前都要喝一杯牛奶。”但不巧的是，她要的這個品牌剛好賣光了。于是我對果園護(hù)欄網(wǎng)客戶說：“抱歉！這個牌子的牛奶賣沒了，要不換個牌子試試吧？價位也差不多。”

　　那個女果園護(hù)欄網(wǎng)客戶眼里閃過一絲猶豫：“我母親一直在喝××牛奶，別的牌子我怕她喝不慣。”我指著另一個品牌的牛奶說：“這個也很不錯的，很多老人都買。如果老人家真的喝不慣，你可以拿回來退換。”經(jīng)我這么一說，那位果園護(hù)欄網(wǎng)客戶爽快地買了一箱，而且之后也沒有再回來退換。

小編點(diǎn)評

　　包退包換贏信賴。很多果園護(hù)欄網(wǎng)客戶猶豫不決，不外乎是對商品不甚了解。而“包退換”在很大程度上可幫果園護(hù)欄網(wǎng)客戶打消這方面的顧慮。當(dāng)然，卷煙、化妝品等特殊商品不在退換范圍之內(nèi)。文中針對果園護(hù)欄網(wǎng)客戶的顧慮及時作出承諾，進(jìn)而巧妙地解決了這一問題，對果園護(hù)欄網(wǎng)客戶而言還有什么可擔(dān)憂的呢？　

“更有面子”

　　用好的建議說服果園護(hù)欄網(wǎng)客戶，是經(jīng)營中常見的案例。雖然不能把一根稻草說成金條，但關(guān)懷、信任，一句話、一個眼神，都有可能沖出沉悶的僵局，創(chuàng)造出果園護(hù)欄網(wǎng)客戶的需求。專業(yè)門店知識分享平臺，搜索關(guān)注門店老狐貍。

　　有一次，有位果園護(hù)欄網(wǎng)客戶進(jìn)店就要特侖蘇，我說：“我們沒有特侖蘇，有瓶裝純牛奶。”她說不要瓶裝純牛奶。我關(guān)切地問：“您要看什么人呢？”她說是看外甥。我跟她說：“現(xiàn)在人追求時髦，愛喝低蛋白的飲品，而濃縮牛奶的口感更好，也是高端牛奶。”她還是搖搖頭。我誠懇地說：“用特侖蘇送禮，倒不如用一提優(yōu)酸乳和一提濃縮牛奶更合適。兩件的價格和一件特侖蘇差不多，送兩件更有面子、更大氣，也更實惠！”她聽后連連點(diǎn)頭：“也對。”就這樣，我成功銷出替代品牌。

小編點(diǎn)評

　　合理建議得認(rèn)同。有時，果園護(hù)欄網(wǎng)客戶所想要的商品不一定有貨，那么合理推薦替代品牌照樣可以滿足需求。關(guān)鍵是要如文中那樣把握好果園護(hù)欄網(wǎng)客戶心理，與果園護(hù)欄網(wǎng)客戶交流，以便幫果園護(hù)欄網(wǎng)客戶作出選擇。同樣的價格下，讓果園護(hù)欄網(wǎng)客戶更有面子、更得實惠，這無疑是一個讓人無法拒絕的理由，也是從果園護(hù)欄網(wǎng)客戶角度出發(fā)的合理建議。

“貨已不多”

　　入夏以來，店里的高檔落地扇為我贏得了一批新果園護(hù)欄網(wǎng)客戶。近日，一對老夫妻相中了可遙控風(fēng)向風(fēng)速的一款。但他們說是喜歡，卻遲遲不下決定。最后，大娘問我：“280元太貴了，把零頭去掉行嗎？”

　　“不行啊大娘，那我就賠本了。便宜的也有，200元都不到，可沒這功能。多幾十元值啊，躺在床上不用下地就可調(diào)整風(fēng)向風(fēng)速，多方便呀！”大娘聽我這么說，望了一眼大爺，說道：“我錢沒帶夠，明天再來吧！”

　　“行啊，只是我們貨已不多，不能保證明天還有，這款就剩兩臺了。”我微笑道。

　　大爺終于忍不住發(fā)話：“買了吧，難得選好，再來就不一定有了！”大娘隨即從挎包里掏出280元錢遞給了我。聽說我們還提供免費(fèi)送貨上門，這對老夫妻的臉上更是笑意盈盈。看來，他們對這單生意很滿意！

小編點(diǎn)評

　　過期不候急留客。當(dāng)果園護(hù)欄網(wǎng)客戶已看中商品，還在為價格糾結(jié)時，什么原因能幫果園護(hù)欄網(wǎng)客戶盡快下決心？貨源緊張也許就是最有效的。老人購物只要看好，往往都會在價格上猶豫不決。而在價格不能浮動的情況下，店主的堅定和智慧成為促成生意的關(guān)鍵?！　?/div>

“假一賠十”

　　果園護(hù)欄網(wǎng)客戶購買商品總是要貨比三家：同等產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)。

　　有一次，一位果園護(hù)欄網(wǎng)客戶到我的店里來買“中華”煙，他害怕買到假貨，已經(jīng)篩選了好幾家店鋪，但仍然拿不定注意。針對這一情況，我向這位果園護(hù)欄網(wǎng)客戶作出了如下承諾：一是假一賠十，二是在出售的卷煙外包裝上做記號，三是開出票據(jù)，四是贈送火機(jī)。果園護(hù)欄網(wǎng)客戶聽后，懸著的心放了下來，最終買下了8條“中華”煙。后來，我們越聊越投機(jī)，果園護(hù)欄網(wǎng)客戶又訂購了白酒和飲料，一筆上萬元的婚宴買賣就這樣促成了。

小編點(diǎn)評

　　作出承諾消顧慮。當(dāng)果園護(hù)欄網(wǎng)客戶拿不定主意時，關(guān)鍵是要弄清楚他們猶豫的原因在哪里。及時找到疑慮點(diǎn)，“對癥下藥”，并作出多項承諾，提供信譽(yù)上的保障，讓果園護(hù)欄網(wǎng)客戶吃上定心丸，才能在果園護(hù)欄網(wǎng)客戶的備選名單中成功勝出。

“別家較遠(yuǎn)”

　　有些果園護(hù)欄網(wǎng)客戶，在店內(nèi)轉(zhuǎn)一圈后不知是何原因扭頭就走。作為經(jīng)營者，我們要想留住這樣的果園護(hù)欄網(wǎng)客戶，就必須動點(diǎn)腦筋。

　　去年秋天，一個小伙子到我店里要買一箱“XXX酒”。由于我店里沒有這種酒，所以只好笑著對他說：“實在不好意思，斷貨了。”繼而我又十分友好地提示他，這種酒可能只有鎮(zhèn)東頭的××超市有售。當(dāng)他得知××超市在三里路開外，況且還不能確定絕對有貨時，礙于我的熱情，主動讓我給他推薦了一款價格相當(dāng)?shù)钠渌放啤?/div>